サポート内容SUPPORT&PRODUCTS
契約施設様に対するサポート内容 インターネットを活用した集客はお任せください
「ネット戦略を総合的に支援」
- じゃらん、楽天トラベル、るるぶトラベルなどの国内ＯＴＡ（オンライントラベルエージェント）の登録から設定までをすべて代行いたしますので、現場では接客やサービスなどに専念できます
- 海外ＯＴＡ（booking.com,expedia,agoda他）の新規加入についても申請から登録〜運営サポートまでをお手伝いをいたします
- ネット戦略としての目標は自社ホームページからの予約比率を上げること！たびらいとの業務提携（2017.9月）により自社ホームページへのアクセスおよび転換率を飛躍 的に伸ばし手数料コストを最小化し利益アップのために全力でサポートします
「業務の効率化をお手伝い」
- 一元管理システムで在庫と料金を市場の動きにあわせてコントロールします。
- お客様のニーズを分析し、貴宿の”強み”を活かしたプランを企画・作成します。
- 国内・海外のＯＴＡスタッフとの連絡を日ごろから密に行ってますので有効な販促キャンペーン等の情報をいち早くキャッチして売上ＵＰのお手伝いをします。
- 緊急の在庫調整が必要な時は、年中無休で携帯電話にて対応します。
カスタマイズページの作成や写真撮影もすべて無料で行ないます！
「楽天トラベル ＧＯＬＤページ作成」
訴求効果のあるページを無料で作成します。ＧＯＬＤページにて作成するので
豊かな表現で他社に差をつけることができます。スライドなどのアニメーションや
料理の調理シーンやアクティビティを動画で紹介したりもできます。それらの宿の
魅力を伝えるための撮影や編集・登録をすべて無料でお手伝い致します。
カスタマイズページ制作 最大８ページ： 無料
「写真撮影」 施設・外観・料理 ・料理撮影実績は こちら
・施設撮影実績は こちら
魅せる写真を無料で撮影します。見る人に鮮度が伝わる写真を、四季ごと、プラン毎に
いつでも撮影できるので貴宿のイメージも上がります。思わず食べたくなる料理の写真
ゆったりと寛ぎたくなるお部屋や施設の写真でユーザーの心理をコントロールして予約
転換率を高めるための効果は抜群です！
撮影費 写真は何点でも何回でもＯＫ： 無料
宿にマッチするお客さまに最大の魅力表現したプランを造成
VICWAVEでは、むやみに集客をするのではなく、その宿の特性に合った
ユーザーお心に訴えて予約につなげることを日々考えております。
もちろん、間口を広げて色んなニーズに対応していくことは必要ですが
常に施設さまの立場に立って無理のない状態で、宿の強みを活かして
集客をすることは、宿にとっても負担が少なくて効率の良い運営となります。
旅行業界やOTAで働いた経験のあるスタッフがユーザー目線で施設さまの
強みを引き出したプランを造成いたします。
プラン造成（戦略会議の指導など） ： 無料
「宿での過ごし方」などのシーンをモデルを起用して訴求
・モデル撮影実績は こちら
見る人に楽しみが伝わる様にモデルを使って写真を撮影します。
いざモデルを起用した撮影をしようとすれば・モデル代 ・スタッフ人件費 ・交通費などの経費など、安く見積もっても約5万程はかかり、プロのカメラマンに依頼すれば
更に料金が発生します。
VICWAVEでは契約施設様の魅力をリアルに伝える為に、この様な機会を無償で提供致
しております。起用するモデルも、あえてプロではなく素人のご友人同士にお願いすることによって、リアルな旅行風景を写真に収め、予約検討中のお客様へ臨場感が伝わるよう努めています。
モデルを起用した撮影費 ： 無料
料金コントロール（レベニューマネジメント）※オプション
エリア内で競合との料金管理ができてますでしょうか？
ネット予約が主流になってきた今日では、ユーザーは簡単にエリア内の施設の
料金比較ができる環境があり、その決定も料金によるものが多いのが現状。
そんな状況の中で、ただ、ネットに出して販売しておけば売れるはず・・・
と思っていては、いつまでたっても現状の売上からの脱却はできません！
VICWAVEでは、エリア内の競合や在庫状況を定期的にチェック管理しながら
最善の価格で販売することで単価アップ＆稼働アップのお手伝いをします。
料金料金コントロール費 ： １万円／月
接客・接遇研修の講師の紹介・手配も承っております！
「接客・接遇研修会」
CS（顧客満足度）向上に悩む、また１ランクアップを目指す施設様を対象に
接客・接遇マナー講師のご紹介を行っております。
講師は、嬉野温泉 和多屋別荘の女将として20数年携わり、
現在は原鶴温泉 花水木の女将及び接遇マナー講師として活躍中の小原 真弓 さん。
サービス業に携わる者としての基本的な心構えや所作をはじめ
プロの笑顔から立ち振る舞い・言葉遣いまで、講義から実務研修まで行います。
株式会社 VICWAVE
〒843-0022
佐賀県武雄市武雄町武雄4074-6
TEL 0954-23-8551
FAX 0954-27-8020